常见问题
以下是菲乐斯制冷收集的常见问题和解答,如果还有其他问题,请随时联系我们。
肇庆菲乐斯制冷设备有限公司是集冷库工程的设计、安装、维修、保养于一体的有限责任公司。
目前服务网络全面覆盖整个广东省。
在服务范围内全部可以提供上门服务,而且我们为客户提供了24小时服务热线咨询13346565180!
我们为客户提供了24小时免费服务热线13346565180,随时解决您的需要,一般正常的师傅上门时间:(上午8点 – 晚上6点)。如果您在其他时间段需要我们上门服务,最好是可以提前预约,以便我们提前为您安排。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们会尽量满足您的要求!
第一步:售前咨询
服务网络全面覆广东省,24小时免费咨询电话 13346565180。
第二步:免费设计报价
公司派业务员上门看现场,建议出一套最佳方案供客户参考。
第三步:双方确定方案
公司建议出一套最佳方案供客户参考,由客户确定用哪套方案。
第四步:签订合同
确定最终方案后,签订冷库安装合同。
第五步:设备进场
冷库安装设备进场,并开始施工。
第六步:开始施工
开始施工。
第七步:施工结束验收
冷库安装完成,客户验收。
第八步:售后服务
客户验收后,提供正规厂家发票,工人安装好试机后填好售后服务保修卡,留下安装工人电话及指品牌全国联保电话。
菲乐斯冷库售后服务体系:
◇冷冻设备保用期为设备验收合格后12个月。即本保修期内设备因产品质量问题,由我方提供免费服务。
◇工程保修期:验收合格后12个月内。
◇免费提供技术指导安装及设备调试服务。
◇终身优惠价提供易损部件,并协助用户进行机组大修。
◇为用户代培训两名技术操作人员,免收培训费,食、宿、交通费用自理。
◇为用户提供机组的保养工作。
菲乐斯冷库增值服务:
◇技术人员到现场调试时将对用户操作人员进行现场讲解和操作培训,使其具有独立操作的能力。
◇每年定期在广州总部举行用户集中培训,对用户操作、管理人员进行理论、实践培训。
◇公司售后服务人员会定期或不定期的回访,并辅之以“问候式服务”,保证服务系统的畅通。
◇随时无偿为用户提供专业技术、设备配套咨询。